Souverän Verhandeln und Konflikte meistern

Zielpublikum

Menschen welche im privaten und vor allem auch beruflichen Bereich Konflikte situationsgerecht angehen und zu deren Lösung einen Beitrag leisten wollen.
Menschen welche mit (noch mehr) Freude und Erfolg als kompetente Verhandlungspartner agieren wollen.

Lerninhalte

  • Planung und Durchführung von Verhandlungsgesprächen
  • Theoretische Grundlagen zum Thema Konflikte und Prozessschritte in der Konfliktbearbeitung.
  • Methoden zur Bearbeitung von Konflikten, wenn keine Konfrontation mit der Gegenpartei möglich ist.
  • Planung und Durchführung von Konfliktgesprächen (wenn man selbst als Partei in den Konflikt involviert ist / in der Rolle als Moderator/in,
  • Leitfaden zur Gesprächsvorbereitung mit konkreten Fragestellungen zu den einzelnen Prozessschritten:
  • wenn man selbst Partei ist
  • wenn man andere in der Konfliktbearbeitungen begleitet

Anhand von Fallbeispielen aus der (eigenen) Praxis soll der Wissens- und Erfahrungsaustausch umgesetzt werden.

Lernziele

Die Kursteilnehmenden erhöhen ihre (Handlungs-)Kompetenz in Verhandlungssituationen und in der Konfliktlösung, sie lernen Konfliktdiagnose- und Konfliktlösungsmöglichkeiten kennen und anwenden und erkennen die Möglichkeiten und Grenzen der Vermittlung in Konflikten. Sie lernen die Prozessschritte erfolgreicher Verhandlungen kennen und anwenden und
erhalten konkrete Instrumente in der Verhandlungsführung und Konfliktlösung zur Anwendung und Umsetzung im (beruflichen) Alltag.

Abschluss

Kursbestätigung der Berufs- und Weiterbildung Zofingen.

Dozentin

Marion Alt, ist Betriebsökonomin mit einem Master in systemisch-lösungsorientiertem Coaching und ausgebildete Mediatorin SDM. Nebst ihrer Tätigkeit als Dozentin und Projektleiterin in der Weiterbildung und Beratung am Institut für Personalmanagement und Organisation der Fachhochschule Nordwestschweiz ist Marion Alt seit über 15 Jahren mit der Alt CoachConsult GmbH als Coach, Organisationsberaterin, Supervisorin, Mediatorin und Dozentin/Trainerin tätig. Ihr Fokus liegt in der Begleitung und Unterstützung von Führungskräften, Mitarbeitenden, Teams und Organisationen in (schwierigen) Entwicklungs- und Veränderungsprozessen.

Start 11. Februar 2020

Kursnummer
20.9001
Dauer
1 Monat
Tag(e) und Zeit(en)
Di, 18.15 – 21.30 Uhr
Kosten
CHF 560.-
Anmeldeschluss
28. Januar 2020
Abschluss
Bestätigung Weiterbildung Zofingen
Ort
Bildungszentrum Zofingen

Freie Plätze vorhanden

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